_legal Gwarancja

Gwarantujemy, że wszystkie towary są wolne od wad materiałowych w momencie ich dostarczenia . W przypadku wystąpienia wad w okresie trwania gwarancji udzielonej przez nas będziemy usuwać je lub wymieniać towar na nowy.

Okres gwarancji

1. Okres gwarancji rozpoczyna się w chwili dostarczenia produktu dla Dystrybutora/Klienta lub daty wystawienia faktury i uiszczenia przez niego pełnej wartości produktu.

2. Standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące.

3. Dodatkowy okres może zostać ustalony indywidualnie z Dystrybutorem/Klientem i zależy od rodzaju i specyfikacji produktu, zgodnie z ustaleniami stron.

Warunki gwarancji

1. Każdorazowo otrzymują Państwo produkt po kontroli jakości, który jest w 100% poprawnie działający.

2. Gwarancją objęty jest cały produkt kontroli dostępu (wszystkie jego elementy zewnętrzne i wewnętrzne).

3. Działania gwarancyjne ograniczają się do kosztów naprawy wadliwego produktu lub jego wymiany.

4. Podłączenie należy wykonać zgodnie z dostarczonym w pudelku schematem podłączenia, a programowanie zgodnie z instrukcją obsługi.

5. Nie ponosimy odpowiedzialności za usterki powstałe w trakcie transportu.

6. Utrata estetyki produktu (np. zużycie powierzchni jest to stan naturalny nieuznawany za wadę, rysy na lakierze) wynikające z eksploatacji lub inne uszkodzenia natury estetycznej, niemające wpływu na funkcjonalność i bezpieczeństwo produktu, nie są uznawane za wadę.

7. Wszelkie inne roszczenia nieujęte w powyższej gwarancji, podlegają ogólnym warunkom prawnym wynikającym z Kodeksu Cywilnego.

Utrata gwarancji

1. Gwarancja traci ważność w przypadku samodzielnych prób naprawy i/lub wymiany elementów złącznych oraz przecięcia kabli.

2. Uszkodzenia mechaniczne spowodowane niewłaściwą eksploatacją, takie jak odkształcenia obudowy czy zalanie płynami dezynfekcyjnymi, nie są objęte gwarancją. Elementy szklane (np. rozbite panele RFID) również nie są objęte gwarancją.

3. W przypadku uszkodzeń powstałych m.in. w wyniku działania osób nieupoważnionych (wandalizmu), nie uznaje się reklamacji i gwarancji.

4. Utrata w okresie gwarancji mniej niż 20% zdolności produktu nie jest uznawana za wadę (np. utrata jednej z wielu funkcji).

5. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia produktu w skutek działania sił wyższych, takich jak pożar, gradobicie, powódź, burza, brud i wandalizm.

Gwarancja producenta

Gwarancja producenta obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym produkcie (wady produkcyjne). Gwarancja nie obejmuje mechanicznych uszkodzeń produktu lub uszkodzeń wywołanych przez:

1. niewłaściwe lub niezgodne z instrukcją użytkowania i przechowywania;

2. samowolne ingerencje, przeróbki lub zmiany np. kabla;

3. uszkodzenia spowodowane błędnym podłączeniem do zamka, nieprawidłowym zasilaniem lub przepięciami w sieci.

4. Uszkodzenia powstałe m.in. w wyniku błędów montażowych nie są objęte gwarancją i nie stanowią podstawy do uwzględniania reklamacji.