_legal Warunki Reklamacji

Podstawą i zakresem naszej odpowiedzialności wobec Państwa, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.

Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia produktu bez wad.

Kwitując odbiór, należy przy odbiorze sprawdzić, czy przesyłka jest nieuszkodzona oraz, czy zawiera właściwy produkt i właściwą ilość. Jeżeli zostanie stwierdzone ewentualne uszkodzenie, prosimy o poświadczenie od przewoźnika. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie na adres e-mail: hello@kompomatik.com.

Odpowiedzialność Sprzedającego dotyczy wyłącznie wad zgłoszonych nie później niż w terminie 10 dni od dnia wykrycia wady przez Kupującego i nie później niż w terminie 2 lat od daty faktury.

W celu usunięcia wad lub wymiany, Kupujący winien odesłać towar Sprzedającemu na swój koszt, uzgadniając wcześniej z nim formę przesyłki, przewoźnika lub odbiór własny Sprzedającego.

W zamian za to Sprzedawca może zwrócić Kupującemu otrzymaną kwotę zakupu.

Reklamacje związane z umową sprzedaży można składać drogą elektroniczną (mailowo) na adres: hello@kompomatik.com. W opisie reklamacji należy podać: informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia wady oraz żądanie sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Należy również podać dane kontaktowe składającego reklamację, by ułatwić i przyspieszyć jej rozpatrzenie przez Sprzedawcę.

Ustosunkujemy się do Państwa reklamacji niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta, który nie jest konsumentem zostaje wyłączona.

Zobowiązania Sprzedawcy w ramach niniejszej gwarancji ograniczają się do kosztów, które łącznie nie przekroczą ceny towaru.

Sprzedawca odpowiada wyłącznie za wady, które ujawniły się w trakcie użytkowania towaru, zgodnie z jego przeznaczeniem. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje wad, spowodowanych wadliwą konserwacją lub niewłaściwym montażem przez osoby/firmy trzecie, lub Kupującego, zmianami dokonanymi przez Kupującego, naprawami niewłaściwie przeprowadzonymi przez Kupującego lub wynikającymi z normalnego zużycia.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody na osobie lub mieniu, które mogłyby wyniknąć z dostarczonego towaru po jego zakupie. Odpowiedzialność Sprzedającego za wady towaru jest ograniczona wyłącznie do zobowiązań, które wynikają z niniejszej gwarancji.