Zgłoszenie reklamacyjne powinno być zgłoszone w formie pisemnej i złożone w miejscu zakupu. Warunkiem przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego jest przesłanie dokumentacji video uszkodzenia/awarii i opisu uszkodzenia oraz podanie przez Nabywcę następujących parametrów identyfikujących: nr faktury, nr zamówienia, terminu realizacji, nazwę urządzenia.
Zgłoszenie powinno być wysłane drogą elektroniczną na adres e-mail: support@kompomatik.com
Dostarczamy produkty bez usługi montażu; koszty związane z jego zdemontowaniem, jak i odsyłką ponosi Dystrybutor/Klient
Koszty odsyłki produktów po uznanym zgłoszeniu gwarancyjnym ponosi Dostawca
W przypadku braku technicznych możliwości przywrócenia sprawności produktu do stanu sprzed wystąpienia awarii produkt zostanie wymieniony na nowy
Gwarancja zostaje przedłużona na uszkodzony element o czas naprawy tego elementu. W przypadku konieczności wymiany całego produktu na nowy udzielamy na produkt pełnego okresu gwarancji.
Procedura zgłoszenia reklamacyjnego
Czytnik nie działa Zgłoszenie producent drzwi
Add Comment