Jak zwykle w skrótowej i konkretnej formie. Tak, by lektura nie trwała dłużej niż wypicie gorącej filiżanki kawy.

Pytania & Odpowiedzi

UniLock 2.0

Aktualizacja dotyczy ulepszonej opcji podłączenia kabli i oznacza:

Zaktualizowaną instrukcję montażu dla UniLock 2.0 (Instrukcja wersja V1.6 Oktober 2023)
a) Instrukcja w języku polskim
b) Instrukcja w języku niemieckim i angielskim

c) zdjęcia ilustrujące zmiany.

Open

UniLock DO501000 (stary)

 

Open

UniLock DO502000 (nowy)

W związku z powyższą aktualizacją, zmienił się numer artykułu:
Dotychczasowy numer: DO501000
Nowy numer artykułu:   DO502000
Pod tym nowym numerem artykułu fakturujemy nowe zamowienia

Co się stanie, jeśli właściciel/administrator zgubi telefon komórkowy?

Może użyć opcji "Zresetuj hasło", aby wysłać nowe hasło dostępu na swój adres e-mail.

Was passiert, wenn der Eigentümer/Administrator sein Mobiltelefon verliert?

Er kann die Option "Passwort zurücksetzen" verwenden, um sich ein neues Zugangspasswort an seine E-Mail-Adresse senden zu lassen.

Czy można i jak przenosić uprawnienia administratora między telefonami komórkowymi?

W menu, pod opcją "Autoryzowany Admin", możesz utworzyć nowego administratora. Uprawnienia mogą być przyznawane na określony czas lub na stałe.

###Kann man Administratorrechte zwischen Mobiltelefonen übertragen und wenn ja, wie?

Im Menü unter dem Punkt "Autorisierter Admin" können Sie einen Admin erstellen. Diese Rechte können zeitlich begrenzt oder dauerhaft vergeben werden.

Aplikacja

Aplikacja jest dostępna w 27 językach na iOS 9.0, Android 4.4 i nowszych wersjach. Możliwe jest przenoszenie uprawnień administratora między telefonami.###

###App

Die App ist in 27 Sprachen für iOS 9.0, Android 4.4 und neuere Versionen verfügbar. Administratorrechte können zwischen Handys übertragen werden.

Dźwięk dzwonka UniLock

Dźwięk dzwonka pochodzi tylko z aplikacji, za pomocą której nastąpiło odblokowanie.

UniLock nie ma wejścia/wyjścia dla przewodowego dzwonka, tę funkcję ma tylko nasz czytnik ścienny SMART WiFi.

###Klingelton UniLock

Das Geräusch der Glocke stammt lediglich aus der App, über welche entsperrt wurde.

Das Unilock besitzt keinen Eingang/Ausgang für eine verkabelte Glocke, diese Funktion hat nur unser SMART WiFi Wandleser.

Czy istnieje możliwość ustawienia podświetlenia klawiatury UniLock, aby było ono ciągłe?

Nie, niestety takiej możliwości nie ma.

Czy można podłączyć dwa UniLocki do jednych drzwi?

Tak, na przykład do zamka Winkhaus.

###Kann man zwei UniLocks an eine Tür anschließen?

Ja, zum Beispiel an ein Winkhaus-Schloss.###

Konfiguracja UniLock + Wi-Fi G2 dla celów Airbnb

Wstępną konfigurację należy wykonać za pomocą telefonu komórkowego administratora (Bluetooth). Po zapamiętaniu zamka/drzwi i bramki Gateway, resztę można skonfigurować

a) za pomocą aplikacji na telefonie komórkowym

b) na komputerze za pomocą przeglądarki internetowej; należy użyć tych samych danych dostępowych co w aplikacji. (https://sorex.eu/sorex-smartlock-web)

Możliwe jest zarządzanie dowolną ilością drzwi/zamków.###

– --

Die Erstkonfiguration muss via Handy (Bluetooth) erfolgen. Sobald Schloss und Gateway angelernt sind, lässt sich auch, neben App, alles via Webbrowser konfigurieren, z.B. neue Codes anlernen (https://sorex.eu/sorex-smartlock-web)
Es lassen sich beliebig viele Türen anlernen und administrieren.

Czy można obsługiwać UniLock przez komputer?

Tak, klient może korzystać z wersji internetowej na komputerze. Należy użyć tych samych danych dostępowych, co w aplikacji. Link: https://lock.ttlock.com

Czy Sorex można tak podłączyć, że będzie działał jednocześnie z silnikiem w skrzydle drzwi i do tego z włącznikiem-przyciskiem w domu?

Klient chciałby, aby wewnętrzny przełącznik otwierał zamek, a z zewnątrz Unilock?

W takim przypadku, powinien być pomocny ten schemat. Jest to schemat od czytnika ściennego, ale powinien pasować, a każdy elektryk powinien to zrozumieć.

In diesem Fall sollte dieser Schaltplan hilfreich sein. Es ist zwar vom Wandleser, sollte aber passen und jeder Elektriker sollte das können.

Drzwi się nie otwierają, UniLock świeci?

Podczas otwierania za pomocą karty, zapala się zielone światło, co oznacza, że otwarcie powinno zostać przeprowadzone pomyślnie. Czy słyszysz "kliknięcie" wewnątrz urządzenia/przekaźnika?

Aby wykluczyć problem z okablowaniem, zalecamy:

a) przeprowadzenie pomiaru ciągłości przy przekaźniku za pomocą miernika napięcia. Jeżeli nie ma ciągłości/impulsu, gdy przekaźnik się otwiera, wygląda na to, że przekaźnik jest uszkodzony -> zdemontuj urządzenie, aby dostać się do przekaźnika.

b) Jeżeli możesz przeprowadzić pomiar po udanej operacji otwarcia (zielone światło), przyczyną jest okablowanie do drzwi.

--

bei der Öffnung mit Karte leuchtet es grün, d.h. es sieht so aus, als würde die Öffnung erfolgreich durchgeführt werden.

Hören Sie dann ein "Klicken" an der Inneneinheit/Relais?

Um ein Problem mit der Verkabelung ausschließen zu können, empfehle ich Ihnen, den Durchgang am Relais mit einem Voltmeter zu messen.
Haben Sie keinen Durchgang, wenn das Relais öffnet, hat das Relais scheinbar einen Defekt. Können Sie einen Durchgang nach erfolgter Öffnung messen (grünes Licht), dann liegt es an der Verkabelung mit der Türe.

Reset

Im Falle, wenn das UniLock in der Tür eingebaut ist und beim Kunden ausgeliefert wird, hat der Kunde keine Möglichkeit zur Blackbox zu gelangen, ohne die ganze Tür inklusive Elektronik auseinander zu schrauben?

Unter Punkt 5.3 wird ein Hardware-Reset-Button beschrieben. Wenn das Gerät sowieso auf Werkseinstellung zurückgesetzt wurde, wird dieser Button nicht benötigt.  

2 Optionen der Ersteinrichtung
1. Option: Reset Taste drücken und Admin einrichtigen
2. Option: Wenn das Unilock im Werkszustand ist, wird die erste Person, die sich verbindet automatisch Admin?

Korrekt, ja. Man kann das Gerät aber auch über die Software auf Werkseinstellung zurück setzen, indem der Admin das Schloss aus der App löscht. 

Bezpieczeństwo

Pragniemy zapewnić, że bezpieczeństwo naszych produktów jest dla nas priorytetem. Posiadamy certyfikat CE dla produktu UniLock, który potwierdza zgodność z europejskimi standardami bezpieczeństwa.

Ponadto, chcielibyśmy podkreślić kilka istotnych kwestii dotyczących bezpieczeństwa UniLock:

Odporność na fizyczne manipulacje:

Produkt UniLock został zaprojektowany w taki sposób, aby nie można było go łatwo wyrwać ani uszkodzić przez fizyczne manipulacje. Relais, które jest kluczowym elementem systemu, znajduje się na zewnątrz, co dodatkowo utrudnia dostęp do wewnętrznych mechanizmów urządzenia.

Odporność na próby obejścia:

UniLock nie można obejść poprzez próbę wyrwania urządzenia czy zwarcie przewodów. System jest zabezpieczony przed tego typu próbami, co zwiększa poziom bezpieczeństwa.

Certyfikaty i zgodność z normami:

Nasz produkt posiada certyfikat CE, co oznacza, że spełnia wszystkie wymogi bezpieczeństwa, zdrowia i ochrony środowiska określone w dyrektywach Unii Europejskiej. Certyfikat Sorexa to dodatkowe potwierdzenie wysokiego poziomu bezpieczeństwa naszego produktu.

UniLock kann durch ein Herausreißen des Geräts und Kurzschließen der Kabel nicht übergangen werden, da das Relais außen.

Czy UniLock można doposażyć w Gateway (WiFi Bridge) później ?

TAK, można później doposażyć bo jest to kwestia włączenia do gniazdka elektr. + uruchomienia App.
Patrz Instrukcja Punkt 5.5. Dodawanie Gateway

Otwieranie via Bluetooth

Wymaga ręcznego nacisniecia przycisku na tel. kom. w app

Sie müssen immer auf den Aufsperrbutten drücken

Różnica między NFC vs Bluetooth

Zarówno NFC, jak i Bluetooth to technologie bezprzewodowe, które umożliwiają użytkownikom przesyłanie danych na niewielką odległość.  Chociaż oba promują komunikację bezprzewodową, istnieje kilka różnic.

Bluetooth umożliwia użytkownikom udostępnianie i odbieranie danych pomiędzy znajdującymi się w pobliżu urządzeniami z technologią Bluetooth.

NFC wykorzystuje koncepcję identyfikacji radiowej (RFID przesyłanie danych z jednego urządzenia do drugiego). Ma jednak krótszą odległość transmisji niż Bluetooth.

Parowanie bezprzewodowe. Technologia NFC umożliwia automatyczne parowanie dwóch kompatybilnych urządzeń w akceptowalnym zakresie odczytu (zwykle 4 centymetrów).

Bluetooth

Podobnie jak technologia NFC, Bluetooth jest technologią bezprzewodową do wymiany danych między dwoma włączonymi urządzeniami. Jednak Bluetooth wymaga ręcznego sparowania dwóch urządzeń przed rozpoczęciem procesu transmisji danych. 

Jeśli chcesz udostępnić dane innemu urządzeniu, musisz być wystarczająco blisko niego ok. 10 cm. Gdy Bluetooth jest aktywny, wykryje inne włączone urządzenia w akceptowalnym zakresie. 

NFC jest ogólnie bezpieczniejszy niż Bluetooth. Ze względu na tę funkcję bezpieczeństwa NFC jest preferowaną techniką płatności zbliżeniowych.

UniLock & NFC

W Instrukcji UniLock pojecie NFC odnosi sie wylacznie do wczytywania kart tzn. via telefon kom. z NFC mozliwe jest tylko wczytanie kart. 

Nie mozna zaprogramowac tel. kom. (iPhona) do odblokowywania drzwi za pomoca NFC. Ma to zwiazek ze Smarhome systemem Appla tzw. HomeKit. Przy pomocy HomeKit mozna zdalnie sterowac roznymi inteligentnymi urzadzeniami (kamery, termostaty) w domu w tym np. otwierac drzwi. Warunkiem jest to, ze urzadzenie musi miec Label „Works with Apple HomeKit“. Takiego oznakowania UniLock nie ma.

Dzialanie Transpondera RFID

Dzialanie Pilota UniLock

SOREX Unilock WiFi Wandleser

Tłumaczenie Instrukcji obsługi pilota na j.polski

Dane techniczne:

• Numer artykułu:

• EAN:

• Częstotliwość: 2,4 GHz

• Prąd spoczynkowy: < 2µA

• Zasilanie: 3V – bateria CR2032

• Żywotność baterii: > 10.000 otwarć

• Wymiary: 60,6 x 29 x 11,7 [mm]

Tryb nauki pilota (Polski)

Aby aplikacja mogła rozpoznać pilot, musi być aktywowany tryb nauki. Aby to zrobić, przycisk blokady 🔒 na pilocie musi być naciskany przez około 5 sekund. Następnie dioda LED na górze urządzenia powinna szybko migać na czerwono. Następnie naciśnij "Dalej" w aplikacji. Możesz wybrać swój pilot z listy, aby połączyć go z zamkiem. Uwaga: Upewnij się, że Bluetooth na smartfonie jest włączony i pilot znajduje się w zasięgu Bluetooth smartfona!

Połączenie pilota ze zamkiem (Polski)

Pilot jest teraz połączony z zamkiem i może go otworzyć poprzez naciśnięcie przycisku odblokowania 🔒. Jest to teraz widoczne również w punkcie "Pilot" wybranego zamka. Uwaga: Aby zamek mógł być odblokowany, pilot musi znajdować się w zasięgu Bluetooth!

Usuwanie pilota (Polski)

Aby usunąć pilot, który jest przypisany do zamka, najpierw kliknij "Pilot" na stronie głównej zamka. Następnie wybierz pilot, który ma zostać usunięty.

Wymiana baterii (Polski)

Aby wymienić baterię, najpierw trzeba otworzyć urządzenie. Do tego delikatnie wkładamy śrubokręt płaski w otwór obudowy, który znajduje się na dolnej stronie pilota. Teraz delikatnie rozsuwamy obie pokrywy, aż obudowa się otworzy. Następnie pustą baterię przyciskową można wymienić na nową baterię CR2032 – 3V. Na koniec obie pokrywy można znowu złożyć razem.

Gateway/Bridge WiFi

Co oznaczaja G2, G3, G4 i G1?

G2 = WiFi (aktualny, w programie Sorex)

G3 = LAN (kablowy)

G4 = 4G (siec mobilna poprzez karte SIM)

G1 = WiFi (stary model, nie do kupienia)

Jak podłączyć Gateway (Bridge WiFi) do UniLocka?

Gateway należy podłączyć do prądu za pomocą kabla USB c (w zakresie dostawy) + wtyczki do  gniazdka. Gateway musi zawsze znajdować się w zasięgu  Bluetooth-Zamka (zarówno podczas kodowania jak i dalszego użytkowania (max. do 10 m - w zależności od lokalnych warunków). Jeśli zamek jest w większej odległości od podłączonego do prądu Gateway należy dokupić dodatkowe Gateways. Patrz Instrukcje obsługi i montażu UniLock Punkt 5.5.

Jak zresetowac Gateway (Bridge WiFi)?

Parowanie bramki z app

Dodaj bramke

Zanim bramka bedzie mogla byc uzywana nalezy ja najpierw dodac za pomoca app:

1. podlacz tel. kom. do dostepnej sieci WiFi

2. kliknij znak + w prawym gornym rogu → wprowadz haslo WiFi i nazwe bramki na stronie Add page. Kliknij dalej i wprowadz haslo konta aplikacji do uwierzytelnienia.

3. Nacisnij i przytrzymaj przycisk ustawien na bramce przez 5 sek. Czerwona i niebieska lampka migaja nieprzemiennie wskazujac, ze bramka weszla w tryb dodatkowy.

4. RESET: wylaczyc z pradu → odczekac → wlaczyc do pradu → czerwona i niebieska migaja co oznacza Pairing modus

5. Jesli uplynie limit czasu wlaczyc bramke i probowac od poczatku.

Gateway/Bramka UniLock → połączenie internetowe

a) Gateway/Bridge WiFi wariant (WLAN = wymagana sieć bezprzewodowa)

b) Gateway LAN wariant - przewodowy (po kablu)

--

Gateway UniLock → Internetverbindung

a) Gateway/Bridge WiFi Variante (WLAN=kabellos erforderlich)

b) Gateway LAN Variante (verkabelt, wired)

• ÖFFNUNG & VERWALTUNG VON ÜBERALL: Mit dem Gateway LAN können Sie Ihre Türschlösser UniLock von überall öffnen und auch verwalten, ganz einfach vom heimischen PC aus.

• AUCH OHNE WLAN ZU VERWENDEN: Mit der praktischen LAN-Variante des NET Gateway können Sie mit einem Kabel eine Verbindung zum Internet herstellen und sind nicht auf WLAN angewiesen.

• KOMPATIBEL mit anderen Sorex PRODUKTEN: Verwenden können SIe das NET Gateway mit dem Wandleser, dem FLEX MAX Türgriff, mit dem Bluetooth & Fingerprint Türgriff.

ZamEK Winkhaus

Tak, potrzebna jest kostka do zamka Winkhaus.

Maco

Tak, schemat podłączenia dedykowany do zamka Maco przesyłamy na zapytanie.

Tlumaczenie:

Rozwiązania dostępowe & Interfejsy

Schemat od strony ramy drzwi

Okablowanie - Przejście kablowe 6 m / 10 m długość położenia na zewnątrz / 1,5 m, 2,5 m, 4,5 m w skrzydle drzwi

Podłączenia elektryczne (podłączenie zasilacza, kabel połączeniowy 6 m i 10 m) mogą być wykonywane tylko przez upoważniony personel!

Plug & Play układ wtyczki / kabla:

(1) Brazowy Napięcie robocze silnika minus -

(2) Biały Napięcie robocze silnika plus +

( 3)Zielony Napięcie sterujące* minus -

(4) Żółty Napięcie sterujące* plus +

3+4 (Wejście bezpotencjałowe)

*Napięcie sterujące jest potrzebne dla przycisków (impuls dotykowy)!

**Zasilacz na szynę DIN

Wtyczki

Oznaczenie standardu kostki używanej do podłączenia UniLock

Unilock i drzwi Pivot

Odp. Zasadniczo, Sorex Smart Unilock posiada pamięć, w której przechowywane są dane.

Przy zbyt długim czasie otwarcia, na przykład 3 minut, Sorex Smart Unilock traci zasilanie.

W takiej sytuacji zegar w urządzeniu może się rozregulować, co sprawi, że ustawienia dotyczące otwierania drzwi o określonych godzinach mogą przestać działać poprawnie. Na przykład, jeśli drzwi powinny być otwarte od 8:00 do 16:00, mogą wystąpić problemy z ich automatycznym otwieraniem lub zamykaniem w tych godzinach.

Pytanie: Mamy drzwi Pivoty i prąd dociera do klawiatury tylko w momencie zamknięcia drzwi. Kiedy je otworzymy przerywamy obwód i w skrzydle nie ma prądu. Zastanawiamy się czy w takim wypadku możemy zastosować tą klawiaturę SOREX.

Certyfikaty

CE-Certyfikat ok

Certyfikaty bezpieczeństwa? VdS, BSI - nie, producent nie ma/nie będzie miał takich certyfikatów.

ATC CN CODE

Produkt ATC CN CODE Waga brutto

1. DO502000 84716070 0,2 KG

2. DO501000       84716070 0,2 KG

3. WG101000        85176200 0,12 KG

4. MD402002       85235200 0,007 KG

5. Tag889_KMK 85235200 0,007 KG

Pytania & Odpowiedzi po niemiecku

Fehlermeldung "Gerät kann nicht hinzugefügt werden"

UniLock wird in der Anwendung erkannt, aber kann nicht zur Schlossliste hinzugefügt werden.
Fehlermeldung: "Gerät kann nicht hinzugefügt werden" wird angezeigt.

--

Versuchen Sie das Produkt laut Bedienungsanleitung zurückzusetzen. Am besten direkt kurz vor dem Anlernen in der App.
Gerne können Sie uns auch ein Video schicken, um etwaige Bedienungsfehler ausschließen zu können. Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir um Zusendung des defekten Produkts. Wir werden dieses daraufhin selbst bei uns im Haus testen.

Ist bei der Ersteinrichtung das Drücken der Reset Taste auf der Blackbox notwendig oder gibt es eine andere Möglichkeit? 

Ist nicht notwendig. Der erste Benutzer der sich mit dem Gerät verbindet wird automatisch Administrator und kann weitere Berechtigungen vergeben. Wenn der Administrator das Schloss aus seinem Account raus löscht, ist das UniLock wieder auf Werkseinstellung zurückgesetzt und alle bestehenden Berechtigungen werden gelöscht. Die Reset-Taste auf dem Relais umgeht den Administrator und setzt das Gerät auf Werkseinstellung zurück - der (neue) erste Account der sich mit dem UniLock verbindet wird Administrator.

Fräsmaße

Üblicherweise wird das UniLock direkt in das Türblatt eingesetzt. Es muss eine Aussparung in der Größe 40x85,5 Millimeter vorbereitet werden, 5 Millimeter Radius für die abgerundeten Ecken. Alternativ haben wir auch Aufputz- sowie Unterputzdosen im Sortiment. Wenn es nicht unbedingt notwendig ist, würde ich aber gleich den Standard-Wandleser (hat dieselben Funktionen) nehmen anstatt der Aufputz-/Unterputz-Dosen für das UniLock.

• Die meisten Fragen bekomme ich zum Einbau, vor allem weil das UniLock eine außenliegende Relaiseinheit hat und manche Kunden nicht sicher sind, wie sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu diesem Relais kommen sollen. Das liegt natürlich an den örtlichen Gegebenheiten und war bereits beim DPC so. 

• Ein paar Kunden sind skeptisch zum Einbau ohne Schrauben - das UniLock wird geklebt. Wir verwenden eine hochwertige Klebeverbindung von 3M, welche mit Wärme, Kälte und direkter Sonneneinstrahlung locker zurecht kommt. Wir haben zusätzlich die UniLocks auf Dichtheit (Regen) geprüft und können diesbezüglich auch nur positives berichten - die Geräte sind absolut wasserfest. 

• Die Software, SOREX SmartLock App (früher TTLock), funktioniert äußerst gut und wir haben auf dieser Plattform auch alle unsere anderen Smart Wifi Produkte (Zylinder, Türdrücker, Wandleser) laufen und somit bereits einiges an Erfahrung sammeln können. Wir hatten bisher einmalig ein Problem mit dem Download der App im Android Play-Store für einen halben Tag, die Software konnte nicht heruntergeladen werden. Wichtig ist, dass zu diesem Zeitpunkt aber die Benutzung bestehender Geräte, welche die App bereits am Smartphone installiert hatten, einwandfrei weiter funktioniert hat. Wie bei allen technischen Geräten können kleinere Verbindungsprobleme auftreten, welche durch einen Neustart der App gelöst werden können - meist handelt es sich um ältere Smartphones bei denen Bluetooth manchmal hakt. 

Ze względu na zbyt wysokie napięcie, elektronika może się przegrzać i przypalić, aż do momentu, gdy ulegnie zniszczeniu lub nawet zapali. Przy bardzo wysokich napięciach prąd może również przebić izolację przewodników, prowadząc do zwarcia. Zbyt wysokie, lub błędnie polaryzowane, napięcie jest zazwyczaj śmiertelne dla urządzenia.

Najwyraźniej montazysta/klient podłączył Unilock do zbyt wysokiego napięcia. Możemy wymienić tylko cały produkt. Nie prowadzimy pojedynczych przekaźników.

--

Bedingt durch zu hohe Spannung Elektronik kann also zu heiß werden und verschmoren bis es kaputt ist oder sogar Feuer fangen. Bei sehr hohen Spannungen könnte der Strom auch die Isolation von Leitern durchschlagen und so zu einem Kurzschluss führen.
Zu hohe, oder falsch gepolte, Spannung ist meistens tödlich fürs Gerät.
Anscheinend hat der Kunde das Unilock an eine zu Hohe Spannung angeschlossen.  wir können nur das gesamten Produkt tauschen . einzelne Relais führen wir nicht.

Frage: Ist es technisch gesehen wirklich so, dass eine beliebige Inneneinheit an eine beliebige Außeneinheit angeschlossen werden kann? Sind diese austauschbar?

A: solange die Inneneinheit resettet ist oder resetted wird, ist das möglich.
D.h. man benötigt Zugang zur Inneneinheit.

Czy gość, który otrzymuje od właściciela drzwi ekey np. przez SMS, potrzebuje zainstalować aplikację na swoim telefonie komórkowym?

Odpowiadając na pytanie; gość, który otrzyma od właściciela drzwi eKey przez SMS lub e-mail, będzie musiał zainstalować aplikację TTLock na swoim smartfonie, aby móc skorzystać z tego elektronicznego klucza.

Jeśli chodzi o szczegóły, zachęcam do zapoznania się z naszą Instrukcją do Aplikacji UniLock, dostępną pod UniLock Aplikacja Instrukcja

Punkt 3 instrukcji szczegółowo wyjaśnia funkcję eKey, która pozwala na otwieranie drzwi za pomocą Bluetooth oraz zarządzanie tym przez aplikację TTLock.

Proszę również pamiętać, że do pełnego zdalnego administrowania zamkiem potrzebna jest bramka G2 (lub G3), która umożliwi Pana gościom korzystanie z eKey oraz Państwu zdalne zarządzanie różnymi funkcjami zamka.

Aby zaprosić użytkowników do aplikacji, proszę przejść do sekcji "wyślij eKey" na stronie głównej aplikacji TTLock. Należy jednak zaznaczyć, że "Zaprosić użytkownika do App" nie oznacza, że aplikacja pojawi się automatycznie na telefonie gościa; gość będzie musiał ją samodzielnie zainstalować.

Uwaga Punkt 3.3.3.4

Jeśli wyślesz e-mail, zawierający eKeya z uprawnieniami do zdalnego otwarcia (przez bramkę G2), w e-mailu znajduje się dodatkowy link, za pomocą którego można otworzyć zamek bez konieczności pobierania aplikacji.

Otrzymałeś eKeya. Proszę, zaloguj się do aplikacji APP ttlock lub kliknij na link, aby go odblokować.

https://ttekey.com/h?k=a75bS53k

Wenn Sie eine E-Mail für einen eKey verschicken und dieser eKey die Berechtigung zur Fernöffnung hat (über Gateway), findet sich in der E-Mail ein zusätzlicher Link, über welchen das Schloss geöffnet werden kann, ohne die App herunterladen zu müssen.

Sie haben einen ekey erhalten. Bitte loggen Sie sich in die APP ttlock ein

oder klicken Sie auf den Link um ihn zu entsperren

https://ttekey.com/h?k=a75bS53k 

SOREX SmartLock App

• Android: ‎SOREX SmartLock

• Apple: SOREX SmartLock - Apps on Google Play

xArchiv

Przepalony Blackbox

Nasze przekaźniki mają ochronę przed przepięciami do 30V DC. W związku z tym przepalenie przekaźnika może być spowodowane jedynie zbyt wysokim napięciem.

Przeprowadziliśmy już testy przekaźników, które uległy przepaleniu, i stwierdziliśmy, że w tych przypadkach zastosowano zbyt wysokie napięcie. Jakie zasilanie zostało użyte w tym przypadku? Czy zasilacz działa poprawnie i dostarcza odpowiednie napięcie? Zasilacz działa z prądem stałym (DC), a nie z prądem przemiennym (AC).