Zgłoszenie reklamacyjne
Zgłoszenie reklamacyjne powinno być zgłoszone w formie pisemnej i złożone w miejscu zakupu. Warunkiem przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego jest przesłanie dokumentacji video uszkodzenia/awarii i opisu uszkodzenia oraz podanie przez Nabywcę następujących parametrów identyfikujących: nr faktury, nr zamówienia, terminu realizacji, nazwę urządzenia.
Zgłoszenie powinno być wysłane drogą elektroniczną na adres e-mail: support@kompomatik.com
Dostarczamy produkty bez usługi montażu; koszty związane z jego zdemontowaniem, jak i odsyłką ponosi Dystrybutor/Klient
Koszty odsyłki produktów po uznanym zgłoszeniu gwarancyjnym ponosi Dostawca
W przypadku braku technicznych możliwości przywrócenia sprawności produktu do stanu sprzed wystąpienia awarii produkt zostanie wymieniony na nowy
Gwarancja zostaje przedłużona na uszkodzony element o czas naprawy tego elementu. W przypadku konieczności wymiany całego produktu na nowy udzielamy na produkt pełnego okresu gwarancji.
Procedura zgłoszenia reklamacyjnego
Czytnik nie działa Zgłoszenie producent drzwi
Czytnik nie działa Zgłoszenie Klient indywidualny
Czytnik nie działa Instalator/Montażysta
Koszty transportu przy zwrocie produktów ponosi kupujący.
Zwrot lub zamiana w ramach 14-dni po dostawie (patrz OWS Punkt ZWROT LUB ZAMIANA)
Koszt transportu
Zwrot towaru w ramach gwarancji do 2 lat
Koszt transportu
Handling
Zwrot towaru w przypadkach pogwarancyjnych po upływie 2 lat
Koszt części lub całego produktu
Koszt transportu
Handling
Add Comment