Jak przekazywać drzwi z elektroniką

Owned by Mateusz
Last updated: Sept 28, 2023
1 min read

Każdorazowo otrzymujecie Państwo produkt po kontroli jakości, a więc w 100% poprawnie działający.

  1. PRODUCENT DRZWI 

Montaż i Uruchomienie należy wykonać wg dostarczonej z produktem Instrukcji obsługi i montażu (online)

Podłączenie należy wykonać wg dostarczonego z produktem w pudełku Schematu podłączenia (online) 

Uwaga na poprawne zasilanie! Zbyt wysokie może spalić urządzenie.

Udokumentowanie Producent dokumentuje, że urządzenie zostało u niego prawidłowo podłączone

(w formie krótkiego filmu nakręconego tel. komórk.) i przyporządkowuje urządzenie/film do nr umowy z klientem.

  1. Przekazywanie drzwi Przy przekazywaniu drzwi->szczególnie ważne jeśli drzwi "jadą za granicę"->Producent drzwi, Technolog -> Dystrybutor drzwi -> Montażysta ->  należy wykonać  ew. kolejny filmik. W ten sposób, na każdym etapie, należy udokumentować, że przekazujemy drzwi z prawidłowo działającym czytnikiem.

  2. PODŁĄCZENIA PRZEZ ELEKTRYKA! Drzwi z czytnikiem wymagają podłączenia przez elektryka. 

Z naszego doświadczenia wynika, że drzwi od producenta wychodzą z prawidłowo zamontowanym czytnikiem. Błędy są popełniane przy niefachowym podłączaniu drzwi na miejscu u klienta. 

  1. Doprecyzowanie Umowy. Na etapie Umowy z Użytkownikiem należy doprecyzować kto odpowiada za podłączenie drzwi z elektroniką i uruchomienie/programowanie czytnika.Protokół odbioru. Poprawne przekazanie Użytkownikowi drzwi z elektroniką powinno zakończyć się podpisanym przez Użytkownika Protokołem odbioru z funkcjonującym czytnikiem.

  2. Prosimy zwrócić uwagę handlowcom i serwisantom na poprawne zgłaszanie problemów z niedziałającym czytnikiem. Punkt pierwszy: dołącz filmik obrazujący problem, ale bez wyrywania czytnika ze środowiska, w którym pracuje.

Patrz: Zgloszenie Producenta Drzwi

Rozciągnięcie w czasie podłączenia drzwi i uruchomienia czytnika powoduje zdekompletowanie, zakurzenie i wilgoć elektroniki.

Wszystkie ww punkty są niezbędne do ew. zgłoszenia reklamacyjnego lub suportowego.

Meldunki typu: „czytnik nie działa”, „drzwi u klienta nie działają” wskazują na błąd wykonany przy podłączaniu i nie są wystarczające do złożenia reklamacji urządzenia.

Prosimy również o korzystanie z naszej bogatej Bazy wiedzy.

Prosimy również o przekazanie informacji na produkcje/technologa/działu umów i eksportu.

Wielkie dzięki!