Najczęstsze błędy są popełniane przy niefachowym podłączaniu drzwi na miejscu u klienta. W przypadku wystąpienia problemów, czy pytań dotyczących podłączenia należy skontaktować się z działem wsparcia w następującej kolejności:

Producentem drzwi → to on podłączał czytnik z zamkiem
Producentem zamka → to on udzieli Ci wskazówek odnośnie podłączenia zamka i zasilania
Support Idencom → tylko jeśli czerwona dioda czytnika świeci nieprzerwanie, w innych przypadkach nie możemy pomóc.

Support: https://idencom.pl/support/