Support dla Montażysty

Najczęstsze błędy są popełniane przy niefachowym podłączaniu drzwi na miejscu u klienta. W przypadku wystąpienia problemów, czy pytań dotyczących podłączenia należy skontaktować się z działem wsparcia w następującej kolejności: 

1. Producentem drzwi → to on podłączał czytnik z zamkiem2. Producentem zamka → udzieli Ci wskazówek odnośnie podłączenia zamka i zasilania3. Support Idencom → tylko jeśli czerwona dioda czytnika świeci nieprzerwanie, w innych przypadkach nie możemy pomóc.

Support: https://idencom.pl/support/

Autotest dla Producenta Drzwi / Montażysty

...

Autotest przeprowadzamy przy pomocy pilota.

1. Na wstępie należy sprawdzić, czy czytnik znajduje się w stanie ustawienia fabrycznego. Diody LED czerwona i zielona świecą nieprzerwanie.

2. Następnie pilotem przyciskamy: 0 -> OK

3. Autotest startuje automatycznie i trwa około 10 sekund: kontrolowane są parowanie, kodowanie i połączenie. Podczas Autotestu diody (czerwona i zielona) migają 4 razy. 

   1. Test poprawny: zamek się otwiera na 3 sekundy i diody świecą znowu nieprzerwanie.

   2. Test negatywny: zamek nie reaguje lub dioda świeci na czerwono → odczekać 5 sekund i ponownie wykonać Autotest. Jeżeli ponowny Autotest nie pomógł sprawdzić podłączenie zamka wg Schematu okablowania.

Autotesty pilotem są nielimitowane, aż do zapamiętania pierwszego Masterfinger. 

Przykładowy przebieg Autotestu 

...

Autotest (1-2) producent drzwi kontroluje czy poprawnie podłączył czytnik z zamkiem (Plug&Play) podczas produkcji

...

Autotest dokumentuje, że drzwi z produkcji wyszły z prawidłowo podłączonym do zamka czytnikiem (np. w formie krótkiego filmu nakręconego tel.kom.)
Udokumentowany AUTOTEST jest szczególnie ważny, jeśli drzwi są przekazywane za granice. 

...

Autotest (3-4-5-6) W momencie przekazywania drzwi Producent drzwi -> Dystrybutor drzwi -> Montażysta -> należy wykonać kolejne AUTOTESTY

...