Najczęstsze błędy są popełniane przy niefachowym podłączaniu drzwi na miejscu u klienta. W przypadku wystąpienia problemów, czy pytań dotyczących podłączenia należy skontaktować się z działem wsparcia w następującej kolejności: 

1. Producentem drzwi → to on podłączał czytnik z zamkiem
2. Producentem zamka →

...

udzieli Ci wskazówek odnośnie podłączenia zamka i zasilania
3. Support Idencom → tylko jeśli czerwona dioda czytnika świeci nieprzerwanie, w innych przypadkach nie możemy pomóc.

Support: https://idencom.pl/support/