DLA KLIENTÓW KOMPOMATIK ELECTRONIC SECURITY
...
Dla wszystkich kontaktów handlowych i zamówień pomiędzy Kompomatik Electronic Security P.Kubicki (zwanym dalej Sprzedawcą; Kompomatik) a nabywcami jego towarów (zwanych dalej Kupującymi) obowiązują warunki w formie pisemnej. Kompomatik nie akceptuje żadnych innych warunków. Kupujący korzystającego ze sklepu internetowego https://kompomatik.com (dalej jako: „sklep internetowy”) są zobowiązani do przestrzegania wyłącznie warunków Kompomatik. Wszystkie warunki oferty Kompomatik mogą ulec zmianie.
ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA, ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
...
Dostawa jest realizowana tak szybko jak to możliwe. Artykuły dostępne na w magazynie będą zostaną dostarczone do klienta w ciągu 3-5 dni, w zależności od możliwości logistycznych firmy kurierskiej. Jeżeli artykułów nie ma w magazynie, klient zostanie o tym poinformowany, a także zostanie zawiadomiony otrzyma informację o przewidywanej dacie dostawy. W przypadku połączonych dostaw połączonej dostawy (dostępnych i niedostępnych artykułów) klient decyduje ma możliwość wyboru czy chce oddzielne oddzielnych czy kompletne zamówieniekompletnych zamówien. Data dostawy jest określana przez termin dostawy artykułów dostępnych ustalana na podstawie dostępnosci artykułów w danej chwili.
Warunki i kontrola dostawy
Dostawa jest realizowana przez 5 dni w tygodniu (oprócz z wyjątkiem sobót i niedziel). Jeżeli dostawa ma być przesłana na inny adres niż podany na fakturze, prosimy o podanie adresu gdzie mamy dostarczyć przesyłkę. Kwitując odbiór prosimy sprawdzić czy przesyłka jest nieuszkodzona . Prosimy o podanie innego adresu w przypadku gdy przesyłka ma być dostarczona w innym miejscu niż wskazane na fakturze. Przed potwierdzeniem odbioru prosimy o sprawdzenie czy przesyłka nie uległa uszkodzeniu oraz czy zawiera właściwy produkt i właściwą odpowiednią ilość. Jeżeli zostanie stwierdzone ewentualne uszkodzenie W przypadku stwierdzenia uszkodzenia prosimy o poświadczenie od przewoźnika i oraz o natychmiastowy kontakt z nami.
...
Kompomatik używa wyłącznie tekturowych opakowań, które zostały zatwierdzone przez firmy transportowe do wysyłki przez firmy transportowe. Opakowania stosowane przez nas gwarantują ochronę . Te opakowania gwarantują własciwą ochronę produktów przed uszkodzeniami w czasie transporcie. Ewentualne zwroty Zwroty prosimy dokonywać wyłącznie w naszych oryginalnych opakowaniach.
...
ZWROT LUB ZAMIANA
...
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php .
Przy Prezesie U.O.K i K. działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest m.in. udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument posiada następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/ ),
wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę),
pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji, do której zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo: porady@dlakonsumentow.pl oraz tel. 801 440 220 (opłata za połączenie wg taryfy operatora).
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php )
...