Support dla Producenta

Link Wymiary Frezu -> i.idencom.pl/frezy

Link schematy podłączeń -> i.idencom.pl/schematy

Link film instruktażowy -> i.idencom.pl/YTinstalacja

Link Twoje pierwsze zamówienie -> i.idencom.pl/pierwsze

Support dla Montażysty

Najczęstsze błędy są popełniane przy niefachowym podłączaniu drzwi na miejscu u klienta. W przypadku wystąpienia problemów, czy pytań dotyczących podłączenia należy skontaktować się z działem wsparcia w następującej kolejności: 

1. Producentem drzwi → to on podłączał czytnik z zamkiem

2. Producentem zamka → to on udzieli Ci wskazówek odnośnie podłączenia zamka i zasilania

3. Support Idencom → tylko jeśli czerwona dioda czytnika świeci nieprzerwanie, w innych przypadkach nie możemy pomóc.

Support: https://idencom.pl/support/

1. Autotest (1-2) producent drzwi kontroluje czy poprawnie podłączył czytnik z zamkiem (Plug&Play) podczas produkcji

2. Autotest dokumentuje, że drzwi z produkcji wyszły z prawidłowo podłączonym do zamka czytnikiem (np. w formie krótkiego filmu nakręconego tel.kom.)
   Udokumentowany AUTOTEST jest szczególnie ważny, jeśli drzwi są przekazywane za granice. 

3. Autotest (3-4-5-6) W momencie przekazywania drzwi Producent drzwi -> Dystrybutor drzwi -> Montażysta -> należy wykonać kolejne AUTOTESTY

4. Autotest (7-8-9) u klienta prywatnego - w ten sposób można udokumentować, że przekazujemy drzwi z prawidłowo podłączonym czytnikiem
   .