W przypadku stwierdzenia usterki należy ją zgłosić u producenta drzwi/dystrybutora, u którego były kupowane drzwi. 

Gwarancja - 24 miesiące: https://i.idencom.pl/gwarancja
Drzewo Supportu - Rozwiazania możliwych problemów z czytnikiem - https://idencom.pl/support
Baza Wiedzy - Zbior wszystkich informacji technicznych - https://i.idencom.pl/bazawiedzy